Свои курьеры, агрегаторы и службы доставки — в одной кассе
Заказы с сайта, из приложения, по телефону, из Яндекс Еды, Маркет Деливери и Купера приходят в один список. Кого из курьеров позвать, куда сколько стоит везти и когда гость получит заказ — FreePOS решает сам. Отдельный модуль доставки покупать не нужно.
Всё на этой странице — работающие функции, включены в любой тариф.
Курьер приходит к готовности — его зовёт программа, а не кассир
Кассиру не нужно обзванивать курьеров и вспоминать, кто сегодня возил меньше. За несколько минут до готовности заказа FreePOS сам выбирает курьера, приглашает его в Telegram или звонит — и следит, чтобы работа доставалась всем поровну.
Очередь: первым зовут того, кто дольше без работы
Не «кто меньше взял за смену» — иначе опоздавший получал бы все заказы, — а кто дольше всех ждёт: с прихода на смену, с последнего «Доставлен» или с ответа на звонок.
- Вовремя, а не заранее — приглашение уходит за несколько минут до готовности заказа: курьер не сидит на кухне и не опаздывает.
- Ответил — следующие заказы без звонка: пока он едет за первым, к нему добавятся ещё готовые рядом.
- Все в пути — заказ уйдёт первому, кто освободится; касса предупредит синим тостом.
- Никого нет — кассир увидит «найдите курьера вручную», и программа замолчит по этому заказу.
Приглашение в Telegram — сразу с карточкой заказа
Курьер получает в Telegram всё, что нужно в дорогу: адрес по строкам, маршрут в Яндекс Картах, гостя с номером одним касанием, сколько и как получить деньги и что лежит в пакете.
- Видит только тот, кого выбрали — чужих заказов курьеры не получают.
- Карточка следит за заказом: отменили — исчезнет с пометкой «отменён», доставлен — уберётся сама.
- Бесплатно — бот один на всех, подключение — номером телефона в чате с ботом.
- Или звонком — если подключена телефония, курьеру позвонят, и в журнале останется, ответил ли он.
🛵 Заказ №214 · Жарим-Крутим
⏰ Ко времени: 19:30
📍 ул. Лесная, 12, кв. 45
подъезд 2, этаж 5, домофон 45
Маршрут в Яндекс Картах
👤 Анна +79001234567
💵 Получить с гостя: 1 180 ₽ · Наличные
• Пепперони (30 см)
• Морс ×2
💬 Позвонить за 5 минут, домофон не работает
Заказ №209 (Жарим-Крутим) отменён — не везите
Кабинет курьера — с телефона, без отдельного приложения
Вход по номеру телефона и паролю. На «Обзоре» — сколько уже заработал за смену, сколько осталось до порога, после которого каждый заказ стоит дороже, и место на смене. В «Заказах» — всё по каждой доставке.
- Деньги крупно: «Получить 1 180 ₽ · наличные» или «Оплачен» — курьер не возьмёт лишнего и не забудет взять.
- Маршрут открывает Яндекс Навигатор, а если его нет — Яндекс Карты; «Позвонить» — гостю в одно касание.
- «Доставлен» ставит сам курьер — по этой отметке гостю приходит уведомление, а курьер встаёт в очередь.
- Коэффициент за 30 дней: скорость против нормы, отметки «Доставлен» вовремя и приход на смену по графику.
- Ещё вкладки: выполненные заказы по сменам, календарь смен, табель, расчётный лист и «Сообщить о проблеме».
Уклониться от работы не выйдет — и владелец это видит
Обычная хитрость курьера — пропустить звонок или не отмечать «Доставлен», чтобы его не звали. В FreePOS ни то, ни другое не работает, а каждый такой случай остаётся в цифрах.
- Не ответил на звонок — место в очереди не теряет, звонят следующему. Пропуском звонков работу на других не переложить.
- Затянул «Доставлен» — долгий заказ занятым не делает: через разумное время курьера снова зовут.
- Ответил и не приехал — повторный звонок, потом сообщение кассиру с именем.
- На главной панели — «Требует внимания»: кто сколько раз не ответил и не приехал.
- Журнал «Вызовы курьеров» — каждое приглашение и звонок с итогом, а в отчёте «Кухня и доставка» — опоздания, паузы между рейсами и простои, когда заказы ждали курьера.
Зарплата по доставкам
Выход, часы и доставки сверх включённых — одной формулой. Курьер видит сумму в кабинете, владелец — в «Зарплате».
Отметка прихода меткой
Курьер отмечается на кассе NFC-меткой или в кабинете — без отметки заказы ему не назначают.
Не больше трёх на руках
Сколько заказов везёт курьер одновременно, программа держит сама.
Яндекс Еда, Маркет Деливери и Купер — без отдельного планшета
Заказ агрегатора приходит в тот же список, что и заказ с кассы: с составом, кодом площадки и временем. Меню и стоп-лист агрегатор берёт из FreePOS сам — второй раз заводить блюда не нужно.
Заказы — в общем списке кассы
- Приём вручную, по таймеру или сразу — касса гудит, печатает чек сборки и наклейки. Непринятый заказ напоминает о себе звуком.
- Курьер агрегатора или свой — если везёт площадка, своих курьеров FreePOS не зовёт; если вы, адрес сопоставляется со справочником улиц и попадает в свою зону.
- Чек — при проводке, полный расчёт зачётом предоплаты. Отмена площадкой видна отдельно и на оценку надёжности гостя не влияет.
- На чеке сборки и планшете повара — площадка и код заказа: курьер агрегатора назовёт его на выдаче.
№ 58
№ 59
№ 60Меню, цены и стоп-лист — из FreePOS
- Своё меню для площадки — из нужных рубрик, с наценкой на всё меню или своей ценой у отдельного блюда. Варианты и добавки уходят вместе с позицией.
- Стоп-лист сам — закончилось на кухне, вышли часы продажи — блюдо исчезает и у агрегатора.
- Закрылись — всё меню в стопе, а не отказы на заказах, за которые площадка штрафует. Пауза агрегаторов — одной кнопкой прямо с кассы.
- Несколько названий на одну кухню — «Жарим-Крутим» и «Вок Стрит» у агрегатора, а готовит одна кухня и одна касса.
- Подключение — мастером в панели: проверка меню и ключей до запуска, ход подключения до первого заказа.
Жарим-КрутимпринимаетВок СтритпринимаетЖарим-Крутимпауза до 21:00Обведите район на карте — цена и время встанут сами
Зона определяется по улице и номеру дома из справочника, а не по координатам: адрес выбирают из списка во всех каналах, поэтому зона работает даже в кассе без интернета.
У каждой зоны — своя цена, порог и время в пути
- Ступени цены — «до 1 500 ₽ — 200 ₽, от 1 500 ₽ — бесплатно». Гость на сайте видит, сколько добавить до бесплатной доставки.
- Минимальная сумма и «не возим» — сайт и приложение откажут сами, кассиру — предупреждение.
- Время в пути ложится в заказ: по нему кухня знает, когда начинать, а курьера зовут вовремя.
- Улицы — из OpenStreetMap, загружаются в один клик; одну улицу можно разделить по номерам домов.
- Карта зон — на сайте заведения и в приложении «Готово!».
Свои заняты — вызовите курьера Яндекс Доставки или Купера
Цена и время подачи видны до вызова. Вызвать можно кнопкой в кассе или настроить, чтобы FreePOS вызывал сам, когда свободных своих курьеров нет.
- Потолок цены и минимальная сумма заказа для автовызова — дорогая поездка сама не закажется.
- Статусы — сами: курьер забрал — заказ в пути, доставил — доставлен. Не нашли курьера — заказ вернётся в кассу с сообщением.
- Своих курьеров нет вовсе — доставку всё равно можно принимать: везут службы, а на сайте и в приложении она доступна с онлайн-оплатой.
- Стоимость поездок — отдельной строкой в отчёте «Деньги».
Честное окно времени вместо «около часа»
Время выдачи FreePOS считает по реальной загрузке кухни, времени в пути до зоны и курьерам на смене. Гость видит его ещё до оформления — на сайте и в приложении — и следит за заказом по шагам.
- «Заказ будет передан: 18:40–18:50» — окно, а не обещание до минуты.
- Уведомления в приложении «Готово!» — принят, готовится, в пути, доставлен.
- Адресная книга — гость выбирает свой адрес, не набирая его заново.
- Чаевые курьеру — после «Доставлено» гость может оставить чаевые и оценить доставку.
ул. Лесная, 12, кв. 45
- Принят · 18:05
- Готовится · 18:09
- Курьер в пути · 18:31
- Доставлен
Сколько придёт от площадки — после комиссии
По каждой площадке и каждому названию у агрегатора: заказы, выручка, комиссия по вашему договору и сколько придёт на счёт. Отмены — с виновником, время приёма — средним.
- В отчёте «Деньги» — строки «Комиссия агрегаторов» и «Курьеры служб доставки»: итог месяца без них был бы завышен.
- «Кухня и доставка» — опоздания, паузы между рейсами и простои, когда заказы ждали курьера.
- Утренняя сводка владельцу — вчерашние заказы агрегаторов одним блоком.
| Площадка | Заказов | Выручка | Отмены |
|---|---|---|---|
| Яндекс Еда | 214 | 205 300 ₽ | 3 |
| Купер | 71 | 67 800 ₽ | 1 |
| Маркет Деливери | 27 | 25 300 ₽ | 0 |
Доставка — на любом тарифе
Отдельного модуля доставки нет: тариф зависит только от числа продаж в месяц. На главную · Все возможности