Пятнадцать способов вернуть гостя — в одной программе
Счастливые часы, «1+1», «каждый 6-й кофе», промокоды, кэшбэк с уровнями, скидки для своих, подарок ко дню рождения и письмо тому, кто давно не заходил. Всё работает одинаково на кассе, на вашем сайте и в приложении — и без отдельного сервиса лояльности.
Всё на этой странице — работающие функции, включены в любой тариф.
Гостю не нужно ничего называть — скидка встанет сама
Автоакция срабатывает, как только корзина подходит под условие: на кассе, на сайте и в приложении одновременно. Если подходят несколько, FreePOS сам выбирает самую выгодную для гостя.
Счастливые часы, «1+1», ступени и подарки
- Счастливые часы — скидка по дням недели и часам: «кофе −20 % с 14 до 17 по будням».
- «1+1» и «вторая в подарок» — подарок того же размера, что и купленная позиция, или «за каждые N».
- Ступени от суммы — от 2 000 ₽ −5 %, от 3 500 ₽ −10 %.
- Подарок при покупке — «кола к любой пицце»: цель — позиция или целая рубрика меню.
- Где и для кого — только в зале, на самовывоз или доставку; только на сайте или в приложении; с потолком скидки и минимальной суммой.
Штампы: «шестой кофе в подарок» без картонных карточек
Чашки считаются по прошлым заказам гостя — карточку не нужно ни печатать, ни хранить. Гость видит прогресс в приложении: «4 из 6». Подарок выдаётся только вместе с платной покупкой — заказов на 0 ₽ не бывает.
Код для рекламы, для первого заказа, для одного гостя
Скидка в процентах или рублях, блюдо в подарок или бесплатная доставка — и условия, которые проверяются на кассе, на сайте и в приложении одинаково.
Условия, а не просто «−10 %»
- На первый заказ, один раз на гостя или с лимитом заказов на весь код.
- По дням и часам, только на доставку или самовывоз, только на сайте или в приложении.
- На что — на весь заказ, на позицию или на рубрику: «−25 % на роллы».
- Заказ от и потолок скидки, чтобы процентный код не съел крупный заказ.
- Серии одноразовых кодов — сотня уникальных кодов для листовок одной кнопкой, со статистикой по серии.
- Персональные — код, который сработает только у своего гостя.
| Код | Скидка | Условия | Заказов |
|---|---|---|---|
| WELCOME10 | −10 % | на первый заказ | 48 |
| ROLL25 | −25 % | на роллы · пн–чт | 31 |
| DOSTAVKA0 | доставка 0 ₽ | от 1 500 ₽ | 27 |
| SUSHI500 | −500 ₽ | от 2 500 ₽ · один раз | 12 |
| LETO-…серия, 300 кодов | −15 % | одноразовые | 64 |
| NIGIRI | нигири в подарок | только на сайте | 9 |
Кэшбэк, который растёт вместе с гостем
Гость копит бонусы с каждого заказа и платит ими часть следующего. Счёт один на все ваши точки и сайты бренда — или общий на несколько брендов, если хотите.
Проценты, уровни, сгорание — как у больших сетей
- Свой процент за доставку и за самовывоз; оплатить бонусами можно до заданной доли чека.
- Уровни гостя — «Серебро» от 10 000 ₽ покупок, «Золото» от 30 000 ₽: процент растёт сам.
- Сгорание — бонусы живут заданный срок, гостю видно, что и когда сгорит.
- Приветственный бонус — приходит на следующий день после первого заказа, а не за пустую регистрацию.
- Что вне программы — три галочки у позиции или рубрики: не начислять, не оплачивать бонусами, без скидок.
- Кэшбэк можно приостановить: «не начисляем, но гость тратит накопленное» — без споров на кассе.
Скидка для своих и подарок ко дню рождения
Группы гостей со скидкой
«Сотрудники» −20 %, «Соседний офис» −10 %: постоянная скидка вместо бонусов, с лимитом раз в день. На сайте и в приложении — только гостю, подтвердившему номер звонком.
Подарок ко дню рождения
Персональный промокод за несколько дней до праздника и ещё несколько после. Письмо с кодом — от имени вашего заведения, со значком и кнопкой «Отписаться».
Защита от кассира
Скидку группы или списание бонусов гость подтверждает кодом из приложения или звонком — номер постоянного гостя на кассе не превращается в чужую скидку. Владелец видит, кто часто пользуется чужими бонусами.
Постоянный гость пропал — FreePOS напомнит ему о вас сам
Правило «не заказывал 30 дней — скидка 10 % на неделю»: каждую ночь такие гости получают персональный промокод и пуш в приложение или письмо. Вернуть знакомого гостя дешевле, чем найти нового.
Ступени, итоги и никакого «ждать скидку»
- Ступени: 30 дней — 10 %, 60 дней — 20 %. Не вернулся после первого кода — получит следующий.
- Только постоянным — от заданного числа заказов; не чёрному списку и не сотрудникам.
- Пуш — только с согласием гостя на рекламу и не ночью; письмо — только на подтверждённую почту.
- Без привыкания: после возвращения новый код — не раньше чем через 90 дней.
- Итоги правила: выдано кодов, сколько гостей вернулось, их заказы и цена скидки.
Анна, в «Жарим-Крутим» по вам скучают. Вот подарок — −10 % на заказ по промокоду:
Кассир видит подарок гостя, даже если гость о нём забыл
Кассир находит гостя по номеру — и под именем сразу видит его баланс и персональные промокоды: ко дню рождения, «давно не виделись». Одна кнопка «Применить» — и скидка в заказе. Автоакции касса подставляет сама и показывает, какая применена.
- Одна акция на заказ — бонусы, промокод или скидка группы: они не складываются, и заведение не платит дважды.
- Подсказка у кнопки «Скидки» — что именно применено и почему бонусами оплачивается не весь заказ.
Акции, которые гость видит до заказа
Каждая акция может получить баннер и короткий текст — они появятся на странице «Акции» вашего сайта и в приложении «Готово!». Гость видит свой баланс, уровень, штампы и персональные промокоды.
- Рекламные пуши гостям, давшим согласие: с картинкой, не ночью, не чаще раза в день.
- Подарочные сертификаты — продаются на кассе, на сайте и в приложении.
Окупается ли программа — одним экраном
Сколько программа стоила (оплата бонусами, скидки групп и промокодов) и сколько принесли её гости. Рядом — какая доля гостей возвращается и как это меняется по месяцам. Во что обходится каждый промокод — тут же.
- «На 1 ₽ программы — 24 ₽ выручки» — понятная мера вместо догадок.
- Долг гостям — сколько бонусов лежит на балансах и сколько из них «спит».
| Месяц | Выручка гостей | Доля | Цена программы |
|---|---|---|---|
| июль | 382 000 ₽ | 54 % | 4,6 % |
| август | 411 500 ₽ | 58 % | 4,3 % |
| сентябрь | 457 200 ₽ | 62 % | 4,1 % |
Все акции — на любом тарифе
Платных модулей лояльности нет: тариф зависит только от числа продаж в месяц. На главную · Все возможности